Top.Mail.Ru
 

Кейс:
Как мы собрали группу для бизнес-коуча и сделали почти 500к чистыми с одного эфира

Ох уж эти cookie-файлы
Мы используем cookie-файлы на этом сайте (эти ребята улучшают работу сайта и повышают его удобство). Оставаясь на странице, вы даёте согласие на их использование. Ниже можно настроить, какими cookies вы хотели бы делиться:
Ох уж эти cookie-файлы
Настройки куки-файлов
Важные для правильной работы сайта cookie-файлы всегда включены, остальные можно настроить по вашему желанию
Обязательные cookies
Всегда включены. Эти данные важны для корректной работы сайта, отключить их не получится.
Аналитические cookies
Disabled
Эти данные помогают понять, насколько вам удобно использовать сайт, насколько хорошо работает маркетинг в проекте, а также с их помощью мы можем делать вам персональные предложения
Рекламные cookies
Disabled
Эти данные помогают корректно настраивать рекламу - не надоедать вам с количеством, предлагать более подходящие продукты. Эта информация может передаваться между кампаниями, занимающимися рекламой
Вводная
Кейс про соло-эксперта Юлию без команды о том, как мы продавали групповой тренинг там, где раньше клиент работал на низких чеках и делал кучу бесплатной работы.

Этот кейс будет полезен не только помогающим практикам, но и вообще всем, кто уже продаёт продукт с высоким чеком или пока только думает в эту сторону.

Время чтения: 4 минуты
Что было на старте:
  • Ниша — Бизнес-коучинг для женщин-предпринимателей
  • Аккаунт в Инстаграм с суммарными охватами на постах/reels около 400 человек
  • Продуктовой линейки нет - только разовая сессия за 3000 руб. и контракт из 10 сессий за 25000 руб. (оптом же дешевле - так научили когда-то в школе коучинга)
  • Месячный заработок не превышает 130 000 рублей, но в её графике уже особо нет места, чтобы взять новых клиентов. Погода: ощущается как финансовый потолок
Сложности:
  • Эксперт работает с теми, кто приходит и решает по факту любые проблемы клиентов, несмотря на позиционирование - про бизнес. В основном, разово за небольшие деньги.
  • Пакет с пакетами из 10 сессий со скидкой покупает в лучшем случае 1 из 10 клиентов
  • Маленький ребёнок детсадовского возраста, поэтому стратегия "брать больше клиентов" - не вариант
  • Бесплатные диагностики - это "тошниловка полная", как говорит сама Юлия
Игра не про деньги
Часто эксперты-неновички уже знают, что нужно делать - ни для кого не секрет, что чтобы продавать, нужно придумать хороший продукт, знать ЦА, покупать рекламу и делать прогревы.

Но почему-то делает результаты в лучшем случае один из 10-ти. В своей работе я совмещаю маркетинг и коучинг, чтобы сначала найти, ЧТО ИМЕННО заставляет клиента выбирать себе сложный путь, затем помочь ему увидеть реальность и только потом мы находим более простую стратегию для заработка.
Игра не про деньги Юлии была в желании быть "хорошей". Это значит:
  • 1
    не отказывать клиентам
    если гипотетически можешь им помочь, (даже если тебе уже не очень интересно решать вопросы такого уровня)
  • 2
    не брать больше денег
    потому что в стране неспокойно, а у людей и так маленькие зарплаты (хотя работать с теми, у кого мало денег - это тоже выбор)
  • 3
    не продавать серьёзные результаты
    потому что вдруг у клиента не получится - и тогда уже Юля станет "плохой" (хотя можно изначально фильтровать людей и понимать, с кем результат возможен, и правильно передавать им их часть ответственности за результат)
Когда мы разобрались с "игрой в хорошую девочку", настало время пойти и узнать, кто может стать её новыми классными клиентами в игре про деньги.

CustDev

Так как до старта работы не было чётких фильтров и оффера, клиентами становились все, кому не лень. Из блога на "хорошую девочку" приходили:

  • те, кто пока не определился, чего вообще хочет от жизни,
  • люди из найма с небольшой зарплатой и большим страхом перемен
  • мамочки, заскучавшие в декрете в поисках самореализации

Это прекрасные люди, но не самая простая аудитория, чтобы продавать им продукт с высоким чеком без рассрочки на 24 месяца. И не самая привлекательная с точки зрения будущих кейсов.

На этом этапе Юлия прописала чёткие фильтры, с кем она будет работать дальше, и мы нашли для интервью 5 клиенток, которые уже работали с ней, а ещё 5 взяли не из её блога.

Под них и их запросы стали собирать программу дорогого продукта и офферы.

Продукт с хорошим чеком

Помогающие спецы часто практикуют эту штуку - продавать пакеты сессий/коучинговые контракты/серию консультаций не как единый продукт, где в работе с вами можно получить большой увесистый результат. А как пакет картошки - на развес со скидкой за объём. Одна консультация 3 тысячи, а 10 консультаций - за 25 со скидкой.
Грустная правда: в мире существует огромное количество людей, которые хотели бы получить ЗНАЧИМЫЙ результат (заработать х2; найти счастливые отношения; влезть в одежду любимых размеров; переехать в страну мечты; построить дом - для каждого это будет что-то своё).

Но они пойдут делать его со спецом, который прямо скажет, что с ним этот результат возможен. А не спрячется за "пакетом с пакетами" со скидкой и обещаниями помочь "увеличить энергию" и "вернуться в состояние ресурса", что бы это ни значило.

Пакет с пакетами выбирают те, кто выбирает спеца по принципу "подешевле".
ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Эти же самые помогающие практики обычно не могут пообещать значимый результат не потому что не умеют его давать. А потому что боятся пообещать и не выполнить.

Чтобы обещанное работало, ваша репутация не портилась, а клиенты не просили сделать возврат, вам нужно сделать следующее:

  • разделить зоны ответственности (у клиента она тоже есть, и он должен быть об этом в курсе до момента передачи денег)
  • фильтровать клиентов (не с каждым клиентом получится сделать результат)
  • отслеживать прогресс и прояснять, что мешает клиенту двигаться дальше (многие пускают всё на самотёк, когда у клиента начался саботаж, и он начал "сливаться")

Юлия прописала для себя фильтры - с каким бэкграундом клиенты должны прийти, чтобы у них получился результат. Прописала свою и не свою зоны ответственности.

Исходя из результатов кастдева она составила новую программу группового коучинга для женщин-предпринимателей, с трекингом и отчётами, добавила упражнения, которые помогут им не буксовать.

На первый поток Юлия поставила чек 65 000 за 5 недель - ставить сразу 100 000 было для неё слишком дискомфортным решением.

БЕЗ БЕСПЛАТНОЙ РАБОТЫ

По плану нам нужно было собрать всего 10 участниц для группового коучинга в июне. При этом важно было убрать по максимуму бесплатную работу типа диагностик - со стандартными конверсиями для этого нужно было бы провести минимум 40 созвонов за ноль рулей.

Катастрофически много пустого времени для работающей мамы в декрете.

Я ненавижу бесплатную работу, поэтому со всеми клиентами в личной работе мы находим простые способы, на что её заменить. Например:

  • платные консультации - после них продаёте продукт с высоким чеком
  • платный вебинар/эфир - на нём продаёте продукт с высоким чеком (если у вас хороший навык продаж на вебах/платную консультацию - если опыта мало)
  • платный групповой разбор (всё то же самое, что и в пункте выше)
  • 20-ти минутное оффлайн выступление (этот метод для тех, кому лень вести блог, и он из категории "бесплатной" работы, но 20 минут против 40 часов диагностик - по-моему, выбор очевиден)

Юлия выбрала провести платный эфир, с которого поведёт людей на платную стратегическую сессию с чеком 3500. Участие в эфире стоило 500 рублей, но по задумке Юлии их нужно было перевести в любой фонд помощи и прислать ей скриншот в обмен на ссылку в закрытом канале.

Да, Юлина "хорошая девочка" даже тут привычно подняла голову. Но у нас не было задачи полностью резко изменить личность, да это и невозможно.
НЮАНСЫ
Некоторые (особенно наставники наставников) думают, что можно просто взять и под соусом платного вебинара провести обычный продающий, где будешь 40 минут рассказывать, какой ты весь из себя пиздатый.

А платную консультацию превратить в привычную диагностику, где ты час пытаешь человека о его точках А и Б, а в конце предлагаешь финансово расшириться через кредитование в банке.

Вся эта инфоцыганская хуйня не сработает, и вместо высоких продаж будет испорченная репутация. Одно дело - слушать весь этот бред за бесплатно, другое дело - заплатить в надежде на пользу и получить потраченное время.

Другая крайность - 100% времени давать полезный контент, выгружая из обширной экспертной библиотеки памяти всю многовековую мудрость. А потом предложить прийти в группу. Люди будут уходить с квадратной головой и в ахуевозе, благодарить за полезную пользу и не идти с вами никуда дальше.

У этих платных продающих мероприятий есть своя структура.

По ней Юля провела прямой эфир: "3 шага к антипрокрастинации - как перестать откладывать свою жизнь и начать двигаться к цели за 5 недель". Дальше эту запись можно превратить в мини-продукт и собрать под него автоворонку.
ЦИФРЫ
  • На платный вебинар пришло - 58 человек
  • Из них купили сессию за 3500 руб. - 16 человек
  • Из них пошли в группу - 10 человек
Таких конверсий почти никогда не бывает на бесплатных вебинарах и диагностиках, потому что половина пришедших туда людей не заплатили вам ни рубля, а значит, не были готовы меняться.

Если они пришли, и получили свой мини-результат, они захотят получить результат повнушительнее. Так выглядит здравый смысл :)
Заработано:
Стоимость группового коучинга: 65 000 руб.
Выручка: 650 000 руб.

Стоимость стратегической сессии: 3 500 руб.
Выручка: 56 000 руб.

Расходы:
Личная работа со мной: 200 000 руб.
Комиссия Prodamus: 24 710 руб.

Чистая прибыль: 481 290 руб.
Итоги
При подсчёте цифр я стараюсь, чтобы всё было прозрачно, и веду учёт всех расходов, ведь цифры выручки и чистой прибыли могут прилично отличаться.

Красивая цифра для кейса и разочарование для эксперта, который потом со мной работает - на этом не выстроить долгосрочных отношений.

В следующих месяцах Юлия заработает больше, потому что ей уже не придётся платить мне, плюс после кейсов участниц она поднимет чек, как и обещала :)

КАК ПОВТОРИТЬ ЭТОТ КЕЙС ЗА МЕСЯЦ

Оставляю вам, буквально, пошаговый план:

  • заплатить мне денег

  • найти "игру не про деньги", в которую вы играете сейчас вместо того, чтобы зарабатывать (их больше 10-ти)

  • отфильтровать клиентов, которым вы будете продавать дорогой продукт

  • прописать зоны ответственности - ваши и клиента

  • написать программу, которая станет самым коротким путём к тем значимым результатам, которые хочет получить клиент

  • составить понятный оффер

  • выбрать, как вы будете продавать свой дорогой продукт

  • открыть продажи с удовольствием и уверенностью в своём дорогом продукте
КАК ПОВТОРИТЬ ЕГО МАКСИМАЛЬНО ПРОСТЫМ СПОСОБОМ
Вы можете прийти ко мне на стратегическую консультацию. На ней мы разберём:

  • кто - ваши идеальные клиенты для продукта с высоким чеком
  • какие офферы для них вы можете протестировать
  • какую из 4-х стратегий выбрать именно вам
  • какие важные нюансы вам стоит учесть, когда вы будете её реализовывать
  • как сделать максимально лёгкие продажи именно в вашем случае
Стоимость стратегической консультации - 15 000 рублей. Длительность - 1 час.

Чтобы записаться на консультацию, напишите мне в телеграм:
Made on
Tilda