на оказание образовательных услуг

г. Москва

Дата размещения: 1 января 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) ИП АНОШКИНА ЕКАТЕРИНА ВИКТОРОВНА (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание образовательных услуг (далее — Договор).

1.2. Акцептом (принятием) настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора.

1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Договора без каких-либо изъятий и ограничений.

1.4. Настоящий Договор является публичным и размещён в сети Интернет по адресу: https://smmetanova.com/oferta


2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящего Договора используются следующие термины:

Договор — настоящий договор-оферта на оказание образовательных услуг.

Исполнитель — ИП АНОШКИНА ЕКАТЕРИНА ВИКТОРОВНА (ИНН 773774593889, ОГРНИП 319774600087476).

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

Услуги — образовательные услуги, оказываемые Исполнителем в форме:

• проведения онлайн-лекций, вебинаров, эфиров, мастер-классов
• предоставления доступа к информационным и методическим материалам (видеозаписи лекций, аудиоматериалы, текстовые материалы, презентации, таблицы, чек-листы, шаблоны, инструкции, практические задания)
• предоставления обучающей обратной связи (при наличии в выбранном тарифе)

Информационные материалы — образовательные материалы, включающие:

• видеозаписи лекций и обучающих уроков
• аудиозаписи занятий
• текстовые методические материалы
• презентации, схемы, таблицы
• практические материалы: чек-листы, шаблоны, инструкции, промпты для нейросетей
• записи онлайн-лекций, вебинаров, эфиров
• иные обучающие материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику

Обратная связь (ОС) — образовательная поддержка Заказчика в форме:

• ответов на вопросы по изучаемому материалу
• проверки выполненных практических заданий
• разбора учебных работ и результатов обучения
• методических комментариев в чате или на обучающих созвонах(при наличии в выбранном тарифе)

Закрытый клуб — образовательное онлайн-сообщество в формате закрытого чата в Telegram, доступ к которому предоставляется Заказчику бессрочно при приобретении любого продукта. В закрытом клубе Заказчик может получать образовательную поддержку и методическую помощь по любым вопросам, связанным с темой приобретённых образовательных продуктов, на протяжении всего периода существования проекта SMMetanova.

Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://smmetanova.com.

Личный кабинет — индивидуальный раздел на платформе Tilda (https://smmetanova.com), доступ к которому предоставляется Заказчику после оплаты для получения Услуг.

Тариф (Тарифный план) — набор Услуг с определённым составом, сроками и стоимостью, описанный на странице продукта на Сайте.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора путём совершения действий, указанных в разделе 3.


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги в соответствии с выбранным Заказчиком продуктом и тарифом, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.

3.2. Перечень, описание, состав и стоимость Услуг указываются на страницах соответствующих продуктов на Сайте Исполнителя.

3.3. Состав Услуг зависит от выбранного Заказчиком тарифа и может включать:

• Участие в онлайн-лекциях, вебинарах, эфирах, обучающих разборах (при наличии в тарифе)
• Доступ к образовательным материалам (видеолекции, аудиоуроки, текстовые учебные материалы, методические таблицы, практические шаблоны, чек-листы, промпты)
• Доступ к личному кабинету на обучающей платформе
• Доступ к закрытому образовательному чату/каналу в Telegram
• Образовательную обратную связь (при наличии в тарифе)
• Доступ к закрытому клубу с бессрочной образовательной поддержкой

3.4. Срок предоставления доступа к материалам:

• Доступ к информационным материалам предоставляется БЕССРОЧНО, если иное не указано в описании конкретного тарифа на странице продукта.
• Доступ к закрытому клубу предоставляется БЕССРОЧНО при покупке любого продукта.
• Срок предоставления обратной связи (при наличии в тарифе) указывается в описании тарифа (например: 30 дней, 60 дней, бессрочно).

3.5. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом с момента предоставления Заказчику доступа к материалам и сервисам в соответствии с выбранным тарифом.


4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Для заключения Договора Заказчик совершает следующие действия (акцепт оферты):
Шаг 1: Ознакомление с условиями настоящего Договора и Политикой конфиденциальности.
Шаг 2: Заполнение регистрационной формы на Сайте (указание имени, email, телефона).
Шаг 3: Выбор продукта и тарифа (при наличии).
Шаг 4: Подтверждение согласия с условиями Договора и Политикой конфиденциальности путём установки соответствующей отметки (галочки) в форме заказа.
Шаг 5: Оплата Услуг в размере 100% стоимости выбранного тарифа либо внесение первого платежа при оплате в рассрочку (если предусмотрено тарифом).

4.2. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем оплаты от Заказчика.

4.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• Ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящего Договора
• Ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности
• Даёт согласие на обработку персональных данных для исполнения Договора
• Является дееспособным лицом, достигшим 18 лет
• Обладает необходимыми техническими средствами для получения Услуг

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом и указывается на странице продукта на Сайте.

5.2. Оплата производится в российских рублях (₽).

5.3. Способы оплаты:

• Банковский перевод (по выставленному счёту)
• Оплата банковской картой через платёжный сервис Prodamus
• Оплата через электронные платёжные системы, размещённые на Сайте

5.4. Оплата производится в порядке 100% предоплаты.

5.5. Для некоторых тарифов может быть предусмотрена оплата в рассрочку через сервисы:

• Prodamus Частями
• Яндекс Сплит
• Долями+ от Т-Банка
• Сбербанк
• Т-Банк

При оплате в рассрочку стоимость продукта для Заказчика НЕ ИЗМЕНЯЕТСЯ. Комиссия сервиса рассрочки оплачивается Исполнителем.

Условия рассрочки (количество платежей, график платежей) отображаются на странице оплаты перед подтверждением заказа.

5.6. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или на счёт платёжного агента.

5.7. При изменении стоимости Услуг:

• Изменение стоимости НЕ распространяется на уже оплаченные Услуги
• Новая стоимость применяется только к новым заказам

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. После получения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Услугам в следующем порядке:

6.1.1. Предоставление доступа:

• Доступ к личному кабинету и материалам предоставляется автоматически в течение 24 часов после оплаты (если не указано иное на странице конкретного продукта)
• Для продуктов с отложенным стартом (ранний доступ, предзапись на вебинары, кэмпы с фиксированной датой начала): доступ предоставляется в сроки, указанные на странице продукта
• Ссылка для доступа направляется на email, указанный Заказчиком при регистрации
• Доступ к закрытому клубу в Telegram предоставляется после вступления Заказчика в соответствующий чат по ссылке

6.1.2. Размещение материалов:
Образовательные материалы размещаются:

• В личном кабинете на платформе Tilda (https://smmetanova.com)
• В закрытых каналах/чатах в Telegram
• На внешних платформах с предоставлением ссылок доступа

6.1.3. Техническая поддержка: При возникновении технических проблем с доступом к материалам Заказчик может обратиться в службу поддержки по адресу: ekaterina@smmetanova.com

Срок ответа службы поддержки: до 24 часов (в рабочие дни).

6.2. Обратная связь (при наличии в тарифе):

• Предоставляется в форме и сроки, указанные в описании выбранного тарифа
• Может предоставляться в текстовом формате (через чат), голосовыми сообщениями или на групповых/индивидуальных созвонах/вебинарах
• Срок предоставления обратной связи указывается в тарифе (например: 30 дней с момента оплаты, 60 дней, бессрочно через закрытый клуб)

6.3. Закрытый клуб:

• Доступ предоставляется БЕССРОЧНО
• Заказчик может задавать вопросы по темам приобретённых продуктов
• Исполнитель или модераторы отвечают на вопросы в рабочем порядке
• Закрытый клуб является дополнительным бонусом и не заменяет основную обратную связь, предусмотренную тарифом (если она есть)

6.4. Обновления материалов:

• Исполнитель вправе обновлять и дополнять образовательные материалы
• Заказчик получает доступ к обновлённым материалам автоматически (если у него есть бессрочный доступ)
• Уведомления об обновлениях направляются на email или в закрытый клуб

6.5. Срок доступа:

• Доступ к образовательным материалам предоставляется БЕССРОЧНО (если иное не указано в тарифе)
• Доступ к закрытому клубу предоставляется БЕССРОЧНО
• Срок обратной связи (при наличии) указывается в описании тарифа

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Услугам в соответствии с выбранным тарифом в течение 24 часов после получения оплаты (если не указано иное на странице конкретного продукта)

7.1.2. Предпринять разумные усилия для обеспечения технической возможности доступа к материалам на платформе.

7.1.3. Предоставить обратную связь в объёме и сроки, предусмотренные выбранным тарифом (при наличии).

7.1.4. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7.1.5. Оказывать техническую поддержку в случае возникновения проблем с доступом.

7.2. Исполнитель имеет право:

7.2.1. Изменять форматы, методы и способы предоставления Услуг без изменения их существа.

7.2.2. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг.

7.2.3. Вносить изменения в расписание онлайн-мероприятий (если они предусмотрены тарифом), уведомляя Заказчика не менее чем за 24 часа.

7.2.4. Обновлять и дополнять образовательные материалы.

7.2.5. Использовать обратную связь, вопросы и результаты работы Заказчика (в обезличенном виде) в образовательных и маркетинговых целях.

7.2.6. Отказать в предоставлении Услуг или приостановить доступ к материалам в случае нарушения Заказчиком условий Договора.

7.2.7. Добавлять email Заказчика в список рассылки образовательных, информационных и рекламных материалов (с возможностью отписки).

7.3. Заказчик обязуется:

7.3.1. Оплатить Услуги в полном объёме в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

7.3.2. Предоставить достоверные данные при регистрации (имя, email, телефон).

7.3.3. Соблюдать правила использования материалов и условия Договора.

7.3.4. Не распространять, не копировать, не передавать третьим лицам материалы, доступ к которым предоставлен Исполнителем.

7.3.5. Не передавать свои логин и пароль от личного кабинета третьим лицам.

7.3.6. Своевременно сообщать Исполнителю о технических проблемах с доступом к материалам.

7.3.7. Соблюдать правила общения в закрытом клубе, не оскорблять участников, не распространять спам и рекламу третьих лиц.

7.4. Заказчик имеет право:

7.4.1. Получить доступ к Услугам в полном объёме в соответствии с выбранным тарифом.

7.4.2. Использовать полученные материалы в личных целях.

7.4.3. Получать консультационную поддержку в объёме, предусмотренном тарифом.

7.4.4. Обращаться в службу поддержки по вопросам доступа и использования материалов.

7.4.5. Отказаться от рассылки информационных и рекламных материалов, нажав кнопку «Отписаться» в письме.



8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем (видеоуроки, аудиолекции, презентации, текстовые материалы, шаблоны, чек-листы, промпты и др.), являются объектами интеллектуальной собственности.

8.2. Исключительные права на все материалы принадлежат Исполнителю.

8.3. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов на следующих условиях:

Разрешено:

• Просматривать, изучать материалы
• Использовать полученные знания в личных и коммерческих целях
• Делать личные заметки, скриншоты для собственного использования
• Применять шаблоны, чек-листы, промпты в своей деятельности

Запрещено:

• Копировать, воспроизводить, распространять материалы полностью или частично
• Передавать доступ к материалам третьим лицам
• Продавать, сдавать в аренду, предоставлять во временное пользование материалы
• Выкладывать материалы в открытый доступ (на сайтах, в соцсетях, файлообменниках)
• Использовать материалы для создания собственных продуктов без указания источника
• Записывать видеоуроки и вебинары на сторонние носители с целью распространения

8.4. Ответственность за нарушение:

При нарушении условий использования материалов Исполнитель вправе:

• Немедленно заблокировать доступ Заказчика к материалам без возврата оплаты
• Потребовать удаления материалов из всех источников распространения
• Взыскать с Заказчика компенсацию в размере 100 000 рублей за каждый случай нарушения (в соответствии со ст. 1301 ГК РФ)
• Взыскать убытки, включая упущенную выгоду

8.5. При обнаружении фактов незаконного распространения материалов Исполнитель вправе обратиться в правоохранительные органы.



9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Автоматический возврат без удержаний:

Возврат денежных средств в полном объёме (за вычетом комиссии платёжной системы 3-5%) возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты при соблюдении следующих условий:

Заказчик НЕ получал доступ к материалам:
- Не открывал личный кабинет
- Не переходил по ссылкам на материалы
- Не заходил в закрытый клуб
- Не получал обратную связь

9.2. Возврат после начала использования материалов:

Если Заказчик начал изучение материалов, но они ему не подошли, возврат возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты по согласованию с Исполнителем.

В этом случае:
- Заказчик направляет мотивированное заявление с описанием причин возврата
- Исполнитель рассматривает заявление в индивидуальном порядке в течение 10 рабочих дней
- При удовлетворении заявления Исполнитель вправе удержать:
• Комиссию платёжной системы (3-5%)
• Стоимость фактически оказанных услуг (обратная связь, консультации, разборы работ)

9.3. Возврат НЕвозможен в следующих случаях:

9.3.1. Прошло более 7 дней с момента оплаты.

9.3.2. Заказчик получил полный объём услуг по выбранному тарифу.

9.3.3. Заказчик нарушил условия Договора (распространял материалы, передавал доступ третьим лицам).

9.4. Порядок возврата:

Шаг 1: Заказчик направляет письменное заявление о возврате на email: ekaterina@smmetanova.com

В заявлении необходимо указать:
- ФИО
- Email, использованный при регистрации
- Название продукта и дату оплаты
- Причину возврата
- Реквизиты для возврата средств (номер карты или банковские реквизиты)
- Копию документа, удостоверяющего личность (первая страница паспорта)

Шаг 2: Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней.

Шаг 3: При удовлетворении заявления денежные средства возвращаются Заказчику в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения.

9.5. При невозможности оказания Услуг по вине Исполнителя денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме без удержаний.



10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.2. Исполнитель НЕ несёт ответственности за:

10.2.1. Технологические сбои в работе интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, платформ размещения материалов.

10.2.2. Действия третьих лиц, направленные на нарушение работы Сайта или платформ.

10.2.3. Несанкционированный доступ к личному кабинету Заказчика в результате передачи Заказчиком своих данных третьим лицам.

10.2.4. Невозможность получения Заказчиком доступа к материалам по причинам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие интернета, неисправность устройства Заказчика, блокировка ресурсов).

10.2.5. Результаты применения Заказчиком полученных знаний и материалов.

10.2.6. Технические проблемы на стороне Заказчика, включая но не ограничиваясь:
- Некорректными настройками браузера (не очищен кэш, отключены cookies, устаревшая версия)
- Блокировкой доступа антивирусом, файрволом, VPN, корпоративными ограничениями
- Отсутствием необходимых программ (Telegram, программ для просмотра PDF, видео)
- Несоответствием устройства Заказчика минимальным техническим требованиям для работы с платформой

10.3. Заказчик несёт ответственность за:

10.3.1. Нарушение условий использования материалов (распространение, копирование, передача третьим лицам).

10.3.2. Нарушение прав интеллектуальной собственности Исполнителя.

10.3.3. Предоставление недостоверных данных при регистрации.

10.4. Ограничение ответственности:

Максимальная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги.



11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Исполнителя.

11.2. Совершая акцепт оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, email, телефон) в следующих целях:

• Исполнение Договора (предоставление доступа к материалам, обратная связь)
• Образовательные, информационные и маркетинговые рассылки (с возможностью отписки)

11.3. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности: https://smmetanova.com/privacy_policy



12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, размещая новую редакцию на Сайте.

12.3. Новая редакция Договора вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.4. Изменения НЕ распространяются на Договоры, заключённые до вступления изменений в силу.

12.5. Продолжение использования Услуг после внесения изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Договора.



13. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

13.1. Договор может быть расторгнут:

• По соглашению Сторон
• В одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством РФ

13.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

13.2.1. Нарушение Заказчиком условий использования материалов (распространение, передача третьим лицам).

13.2.2. Нарушение Заказчиком правил поведения в закрытом клубе (спам, оскорбления).

13.2.3. Предоставление Заказчиком недостоверных данных при регистрации.

13.2.4. Публичные заявления Заказчика, порочащие деловую репутацию Исполнителя (без возврата оплаты).

13.3. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя по основаниям п. 13.2 возврат денежных средств НЕ производится.

13.4. Заказчик вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом 9 (Возврат денежных средств).



14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

14.1. Все споры и разногласия по Договору Стороны обязуются решать путём переговоров.

14.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен.

14.3. Претензия направляется на email другой Стороны:

• Для Исполнителя: ekaterina@smmetanova.com
• Для Заказчика: на email, указанный при регистрации

14.4. Срок ответа на претензию: 10 рабочих дней с момента её получения.

14.5. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Москва) в соответствии с действующим законодательством РФ.



15. ФОРС-МАЖОР

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

15.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, войны, террористические акты, забастовки, решения органов государственной власти, технические аварии, массовые сбои в работе интернета и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

15.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в течение 7 дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств.

15.4. Неплатёжеспособность Заказчика НЕ является обстоятельством непреодолимой силы.



16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Настоящий Договор составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Все вопросы, не урегулированные Договором, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

16.3. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Договора.

16.4. Настоящий Договор составлен на русском языке.

16.5. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями Договора, понимает их значение и принимает условия без оговорок и изъятий.



17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Аношкина Екатерина Викторовна
Адрес регистрации: 115372, г. Москва, ул. Бирюлевская, д. 47, к.1
ИНН: 773774593889
ОГРНИП: 319774600087476
Email: ekaterina@smmetanova.com

Банковские реквизиты:
Филиал Точка ПАО Банка «Финансовая Корпорация Открытие»
БИК: 044525999
К/с: 30101810845250000999
Р/с: 40802810101500035755

Дата обновления: 1 января 2026 г.
Адрес размещения: https://smmetanova.com/oferta

Настоящий Договор-оферта разработан в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Федерального закона «О персональных данных» и иных нормативных актов РФ.