Кейс:
наставничество по личностному росту на 550 000 рублей
наставничество по личностному росту на 550 000 рублей
Вводная
Кейс без сложносочинённых чат-ботов и плясок с бубном о том, как мы продавали наставничество там, где раньше клиент работал на низких чеках
Что было до старта работы:
- Ниша — Личностный рост для женщин-предпринимателей
- Аккаунт в Инстаграм с охватами около 1200
- У эксперта уже было несколько тренингов со средним чеком 5 000-10 000 рублей
- Месячный заработок не превышал 120 000 рублей
Чего не было:
- Не проанализирована полноценно целевая аудитория, эксперт не проводила CustDev
- Хаотичный контент по настроению
- Не было системы, в которой была бы нормально выстроена воронка продаж
- Веры, что можно продавать на более высокие чеки
CustDev
Мы провели интервью с 10-ью лояльными подписчицами блога и выяснили, что им не хватает системы, персонального подхода, а ещё почти каждая говорила: "Хочу, чтобы меня взяли за руку и отвели к результату. Я устала от курсов"
Прогрев с сюрпризом
На старте работы клиентка получила блокировку за подозрительные действия в аккаунте, так что продажи мы делали в режиме Hard-Mode.
К счастью, блокировки - моя любимая тема, так что мы создали новый аккаунт, связали его с новой ФБ-страницей и благодаря тому, что у проекта был Business Manager Facebook, получили доступ к лояльной аудитории эксперта из старого аккаунта Instagram.
К счастью, блокировки - моя любимая тема, так что мы создали новый аккаунт, связали его с новой ФБ-страницей и благодаря тому, что у проекта был Business Manager Facebook, получили доступ к лояльной аудитории эксперта из старого аккаунта Instagram.
Времени на подготовку было мало, так что работали с тем, что есть, максимально упрощая тесты.
4 дня рекламы по двум аудиториям:
Это неидеальный результат, его можно докрутить к следующему запуску, но за счёт изменений в странице регистрации к четвёртому дню удалось снизить стоимость регистрации для обеих аудиторий до нормальных показателей:
- Тёплая (+ остывшая) - те, кто уже знаком с автором и те, кто давно не заходил в блог
- Lookalike из тех, кто покупал предыдущие продукты
Это неидеальный результат, его можно докрутить к следующему запуску, но за счёт изменений в странице регистрации к четвёртому дню удалось снизить стоимость регистрации для обеих аудиторий до нормальных показателей:
- 61 рубль для остывших
- 98 рублей для холодной аудитории
Вебинары
К вебинарам мы собрали пулл сложностей, с которыми сталкивались те, кого мы опросили на интервью, разделили на две смысловые части - ментальное и навыки - и всю полезную часть выстроили вокруг этих тем.
Считаю, это было хорошим ходом, так как для одного вебинара проблем в обеих сферах было слишком много, чтобы уложить контентную часть в 45 минут.
Так же это позволило нам более чётко понять, какая из двух сфер лучше конвертируется в продажи и дополнительно сегментировать аудиторию - кто-то пришёл на 1 веб, а кто-то на оба. Это помогло при дальнейших продажах.
Цифры ниже могут быть интересны моим коллегам-маркетологам, а также тем экспертам, которые знают, как работает воронка продаж и любят анализировать конверсии:
Оплаты
За счёт того, что мы использовали мой любимый трюк "перевёрнутая продажа", заявки оставляли только те, кто точно был готов идти в наставничество. К сожалению, банк Тинькофф слегка подпортил картину с одобрением рассрочек, так что мы потеряли тут 6 клиентов, готовых платить.
Шесть клиентов звучит не так неприятно, как 350 000 недополученной прибыли. Но тут на том этапе работы я ничего не могла поделать. Клиент не захотела заморачиваться с внутренними рассрочками.
Шесть клиентов звучит не так неприятно, как 350 000 недополученной прибыли. Но тут на том этапе работы я ничего не могла поделать. Клиент не захотела заморачиваться с внутренними рассрочками.
Итоги
Итоги
Потрачено на рекламу: 13 104 руб.
Затраты на таргетолога: 19 000 руб.
Платформа для вебов: 3 340 руб.
SMS-рассылка: 1 580 руб.
Всего потрачено: 37 024 руб.
Средний чек: 64 500 руб.
Выручка: 645 000 руб.
Комиссия за рассрочки: 59 930 руб.
Прибыль: 548 046 руб.
Затраты на таргетолога: 19 000 руб.
Платформа для вебов: 3 340 руб.
SMS-рассылка: 1 580 руб.
Всего потрачено: 37 024 руб.
Средний чек: 64 500 руб.
Выручка: 645 000 руб.
Комиссия за рассрочки: 59 930 руб.
Прибыль: 548 046 руб.
При подсчёте цифр я стараюсь, чтобы всё было прозрачно, и веду учёт всех расходов, ведь цифры выручки и чистой прибыли могут прилично отличаться.
Красивая цифра для кейса и разочарование для эксперта, который потом со мной работает - на этом не выстроить долгосрочных отношений.
Красивая цифра для кейса и разочарование для эксперта, который потом со мной работает - на этом не выстроить долгосрочных отношений.
КАК ПОВТОРИТЬ ЭТОТ КЕЙС МАКСИМАЛЬНО ПРОСТЫМ СПОСОБОМ
Вы можете прийти ко мне на стратегическую консультацию. На ней мы разберём:
Чтобы записаться на консультацию, напишите мне в телеграм:
- кто - ваши идеальные клиенты для продукта с высоким чеком
- какие офферы для них вы можете протестировать
- какую из 4-х самых простых стратегий продаж выбрать именно вам
- какие важные нюансы вам стоит учесть, когда вы будете её реализовывать
- как сделать максимально лёгкие продажи именно в вашем случае
Чтобы записаться на консультацию, напишите мне в телеграм:
